近日,在上海徐匯區(qū)一商業(yè)廣場內,出現(xiàn)一組公用工業(yè)洗衣機,被媒體解讀為工業(yè)洗衣機也開始進入“共享時代”。該公用工業(yè)洗衣機分為工業(yè)洗衣機和烘干機兩種,其中18KG容量的工業(yè)洗衣機價格為40元/桶,8KG容量的工業(yè)洗衣機為20元/桶;18KG容量的烘干機為10元/15分鐘。市民可選擇現(xiàn)金支付,也可以選擇微信及支付寶支付。
當前,中國的共享經(jīng)濟幾乎無處不在:汽車、自行車、雨傘、籃球和充電寶等,而共享工業(yè)洗衣機、共享冰箱、共享電視等新事物的出現(xiàn),也宣告共享風吹到了工業(yè)洗衣機行業(yè)。
共享工業(yè)洗衣機商業(yè)模式存爭議
對于工業(yè)洗衣機共享化的嘗試,有的業(yè)內人士表示贊同:隨著智能手機、移動支付和APP生態(tài)系統(tǒng)等基本條件的具備,讓一切共享成為可能,而這種可能也會消費者提供了更多的方便。而工業(yè)洗衣機先天具有“共享”的基因,由于單次投入成本高、占地方、使用頻率低,并不是所有家庭都會把一應工業(yè)洗衣機備齊,這也就給“共享”創(chuàng)造了可能。
也有不少人仍然認為工業(yè)洗衣機共享化其中存在著不確定性,并且評論稱,工業(yè)洗衣機相比單車、汽車而言更加私有化的特性讓其無法真正實現(xiàn)相關資源的共享。如共享資源的損壞應該如何賠償、提供的服務如果無法保證其質量應該向哪方面追責、在第三方平臺上交流的用戶其信息安全應該如何保障等。
以共享工業(yè)洗衣機為例:產品容量大且配置專業(yè)的烘干機,居民可將家中不便清洗晾曬的大件衣物,如窗簾、棉衣、羽絨服等拿來清洗烘干。不過雖然公共工業(yè)洗衣機吸引了不少居民的興趣,但觀察的多、使用的少。大部分居民表示,并不打算使用公共工業(yè)洗衣機,一是把衣服運來麻煩,二是很多人共同使用,衛(wèi)生狀況無法保證。
工業(yè)洗衣機行業(yè)刮起“共享風”
據(jù)人民網(wǎng)工業(yè)洗衣機頻道了解,最早的“共享工業(yè)洗衣機”可以回溯到各大高校的投幣式工業(yè)洗衣機,而隨著投幣工業(yè)洗衣機無法滿足全國近2500萬在校大學生的洗衣需求時,自2015年開始,美的智能洗衣房“美美洗”、 海爾集團旗下“海爾洗衣”開始進入各大高校,創(chuàng)維集團的“輕客共享洗衣”項目也從工廠、社區(qū)加速推進到校園市場。
而在國外也能看到“共享工業(yè)洗衣機”的影子。2015年,西班牙的一個小城市設立了世界上第一個“共享冰箱”。如今,食物銀行已遍及歐洲的13個國家,總數(shù)達157家,而“共享冰箱”分享食物計劃也從西班牙傳至各個歐洲國家:在德國,食品機構還特意組織志愿者多渠道收集食物資源;在美國,星巴克做過一個“FoodShare“計劃,全國7600家的星巴克將把所有未售出的速食品捐贈于美國的食物銀行。
專家建言:共享工業(yè)洗衣機要解決用戶痛點
對于共享工業(yè)洗衣機這種模式,工業(yè)洗衣機行業(yè)專家張彥斌指出,現(xiàn)階段共享工業(yè)洗衣機的出現(xiàn)還主要是以培養(yǎng)市場消費理念為主,概念大于實際意義。
在張彥斌看來,盡管許多年輕消費群體容易接受這種消費模式,但若要形成商業(yè)模式,就要找到需求的痛點,比如共享單車有一個交通的最后一公里的痛點,而大多數(shù)工業(yè)洗衣機品找不到這樣一個需求的痛點,也就是找不到讓大家為之心甘情愿掏錢的理由,難以形成商業(yè)模式。
當然,對工業(yè)洗衣機行業(yè),特別是白電產品來說,探索“共享”無疑是一種創(chuàng)新模式,面對共享經(jīng)濟非常誘人的發(fā)展前景,工業(yè)洗衣機企業(yè)自然想借此風口突破發(fā)展瓶頸,但是如何真正抓住用戶的痛點,并用共享經(jīng)濟的模式去解決這些痛點,是企業(yè)必須認真研究和深度調研的問題,萬萬不可為了吸引眼球而“舍本逐末”。
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