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廣州力凈洗滌設(shè)備有限公司
工業(yè)洗衣機售后服務(wù)承諾
按照公司的服務(wù)體系，我公司以廣州力凈洗滌設(shè)備有限公司總部的售后服務(wù)中心為依托，以全國各地聯(lián)絡(luò)處為服務(wù)點，將為洗衣房提供日常維修護理。凡我司提供的設(shè)備都將終身供應(yīng)零備件。
我司售后服務(wù)部人員每年都要經(jīng)過授權(quán)的進口設(shè)備廠商進行專業(yè)的培訓(xùn)，作為授權(quán)進口設(shè)備的大陸技術(shù)支持中心，我司將竭誠為客戶服務(wù)。
（一）我公司的在新疆、西藏、內(nèi)蒙古、湖南、海南等全國各地均有售后服務(wù)部，并且也在陸續(xù)擴大中，其他未開通售后直通車的會設(shè)有流動售后服務(wù)，請各地買家放心采購。
（二）服務(wù)原則：設(shè)備免費保修期為設(shè)備到貨安裝后一年，在保修期內(nèi)買方不需要支付任何費用；設(shè)備終身免費維修，在保修期外，買方提供相關(guān)零配件成本費及人工費，我司會完全配合貴公司的合理要求，以使設(shè)備保持良好的運行狀態(tài)。
（三）我公司設(shè)有24小時售后服務(wù)專線：申先生135-7041-5332
（四）售后服務(wù)效率：不論是保修期內(nèi)還是保修期外，我司接到于收到用戶電話或書面通知之時起4小時內(nèi)響應(yīng)，4到24小時之內(nèi)到達現(xiàn)場解決；
（五）定期回訪制度：我公司針對不同客戶，客服部每年不得少于三次以上的設(shè)備使用回訪，并將情況反映至相關(guān)部門解決隱患等應(yīng)處理問題。
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