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廣州力凈工業(yè)洗衣機(jī)售后服務(wù)怎么樣
來源:力凈http://zhjinyuan.com/    發(fā)表時間:2017-02-15    閱讀:8322

廣州市力凈洗滌機(jī)械有限公司專業(yè)生產(chǎn)大型工業(yè)洗衣機(jī)、洗衣房設(shè)備、燙平機(jī)、高效節(jié)能燙平機(jī)、干洗機(jī)、工業(yè)脫水機(jī)、洗脫機(jī)等。暢銷全國,遠(yuǎn)銷歐洲、南美、非洲等地區(qū),覆蓋了酒店賓館、學(xué)校、醫(yī)院、軍隊(duì)、專業(yè)水洗公司等領(lǐng)域,歡迎廣大新老客戶來人來電洽談業(yè)務(wù)! 我公司將以國際化企業(yè)的嶄新風(fēng)貌緊跟時代潮流,竭誠為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和增值服務(wù),為世界各地的合作伙伴和產(chǎn)品經(jīng)銷商提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)。我公司始終堅(jiān)持“以人為本、品質(zhì)第一、顧客至上”為宗旨,竭盡全力與廣大新老客戶攜手并進(jìn),共創(chuàng)輝煌明天。

按照公司的服務(wù)體系,我公司以廣州市力凈洗滌機(jī)械有限公司總部的售后服務(wù)中心為依托,以全國各地聯(lián)絡(luò)處為服務(wù)點(diǎn),將為洗衣房提供日常維修護(hù)理。凡我司提供的設(shè)備都將終身供應(yīng)零備件。我司每年都要組織售后服務(wù)部人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn),作為專業(yè)工業(yè)洗衣機(jī)生產(chǎn)廠家,我司非常重視售后服務(wù),竭誠為客戶服務(wù)。

廣州力凈工業(yè)洗衣機(jī)售后服務(wù)怎么樣

1.我公司的在新疆、西藏、內(nèi)蒙古等全國各地有售后服務(wù)部,并且也在陸續(xù)擴(kuò)大中,其他未開通售后直通車的會設(shè)有流動售后服務(wù),請各地買家放心采購。

2.免費(fèi)保修期:設(shè)備免費(fèi)保修期為一年。

3.服務(wù)效率:我司在廣州市內(nèi)設(shè)有售后服務(wù)點(diǎn),收到售后服務(wù)通知,在接報(bào)后1小時內(nèi)響應(yīng),12小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

4.維修地點(diǎn)、地址、聯(lián)系電話及技術(shù)服務(wù)人員:保修期內(nèi),所有設(shè)備保修服務(wù)均為由我司指派專業(yè)人員上門保修,提供定期上門技術(shù)服務(wù),24小時不間斷技術(shù)支持,由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由廠家承擔(dān),我司竭盡全力提供長期維修服務(wù)和技術(shù)支持。指定售后服務(wù)人員:申瑞章?13826420336

5.維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):保修期外終身維護(hù),且維修只收取零配件成本費(fèi)用。

6.制造商的技術(shù)支持:為保證設(shè)備的正常使用和日常維護(hù),我司提供相關(guān)的培訓(xùn)課程,直至甲方熟練操作所采購的設(shè)備為止,并對甲方設(shè)備管理人員和操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。

7.定期回訪制度:我公司針對不同客戶,客服部每年不得少于三次以上的設(shè)備使用回訪,并將情況反映至相關(guān)部門解決隱患等應(yīng)處理問題。

8.定期檢修:保修期內(nèi),針對不同的客戶群體,我公司會安排相應(yīng)的檢修日期與客戶溝通好進(jìn)行定期檢修,以確保工業(yè)洗衣機(jī)的能正常使用,降低安全隱患。

1).工業(yè)洗衣機(jī)的安全性的檢查;2).工業(yè)洗衣機(jī)的常規(guī)使用性能及潛在問題分析和預(yù)測;3).解答需方的員工在使用設(shè)備過程中產(chǎn)生的疑題;4).觀察需方員工操作設(shè)備的方法并糾正不當(dāng)動作;5).解決使用中的設(shè)備所發(fā)現(xiàn)的問題。

9.備品備件情況及備品備件庫地址:廣州市力凈洗衣設(shè)備有限公司公司售后部(廣州市番禺區(qū)鐘村鎮(zhèn)飛鵝工業(yè)區(qū)13號)及廣州力凈各聯(lián)絡(luò)處。 


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